客服人员主要通过中文在线聊天,为客户解答业务办理的问题;
满足客户的需求可及时推介公司最新活动;
对老客户进行维护,掌握客户需求、快速妥善处理客户各种问题;
积极主动服务每一位客户,使之与公司保持良好的关系的合作关系;
工作性质类似淘宝客服、10086客服(接打电话、文字解答客户问题)
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